Haghpanah Solutions

La Piazza

SoutienSupport

Une question, un problème, une adresse à corriger ? Écrivez-nous. A question, a problem, a shop to correct? Write to us.

contact@haghpanahsolutions.com
Réponse en un jour ouvrable, en français, en anglais ou en italien. We reply within one business day, in French, English or Italian.

Les demandes les plus fréquentesCommon requests

Un commerce est au mauvais endroit sur la carteA shop is in the wrong place on the map

Dites-nous lequel et, si possible, l’adresse exacte. Nous corrigeons les épingles à la main et la correction paraît à la prochaine mise à jour. Tell us which one and, if you can, the exact address. We correct pins by hand and the fix ships with the next update.

Un commerce manque, ou a ferméA shop is missing, or has closed

Vous pouvez proposer un commerce directement dans l’application, ou nous écrire. Les fermetures sont traitées en priorité : rien n’use plus la confiance qu’un déplacement pour rien. You can suggest a shop from inside the app, or email us. Closures are handled first: nothing erodes trust faster than a wasted trip.

Signaler un contenu ou bloquer quelqu’unReport content or block someone

Chaque publication et chaque profil comporte un menu permettant de signaler ou de bloquer. Les signalements sont traités sous 24 heures. Every post and profile has a menu to report or block. Reports are handled within 24 hours.

Supprimer mon compteDelete my account

Profil → Supprimer mon compte, dans l’application. La suppression est immédiate et définitive. Vous pouvez aussi nous écrire. Profile → Delete my account, inside the app. Deletion is immediate and permanent. You can also email us.

Je suis propriétaire d’un commerce listéI own a shop that is listed

Vous pouvez revendiquer votre fiche dans l’application pour en corriger les coordonnées, les heures et la description. C’est gratuit. You can claim your listing in the app to correct its details, hours and description. It is free.