Cap sur le Secondaire

SoutienSupport

Parents : écrivez-nous, vous aurez une personne, pas un formulaire. Parents: write to us. You will get a person, not a ticket form.

contact@haghpanahsolutions.com
Réponse en un jour ouvrable, en français ou en anglais. We reply within one business day, in French or English.

Les demandes les plus fréquentesCommon requests

Ajouter ou retirer un enfantAdd or remove a child

Dans l’application, section du parent. Retirer un enfant efface sa progression et ses réponses. In the app, under the parent section. Removing a child erases their progress and answers.

Retirer un ami de mon enfantRemove one of my child’s friends

Le parent voit la liste des amis de chaque enfant et peut en retirer un à tout moment. Le code d’ami peut aussi être régénéré. The parent can see each child’s friends and remove any of them at any time. The friend code can also be regenerated.

Une question semble erronéeA question looks wrong

Dites-nous laquelle. Les questions sont écrites à la main et nous corrigeons vite — une mauvaise explication vaut moins que pas d’explication. Tell us which one. Questions are written by hand and we fix them quickly — a wrong explanation is worse than none.

Supprimer le compteDelete the account

Dans l’application, section du parent. La suppression efface les profils des enfants, leurs réponses, leur progression et leurs badges. C’est définitif. In the app, under the parent section. Deletion erases the children’s profiles, answers, progress and badges. It is permanent.

Accéder aux données de ma familleAccess my family’s data

Écrivez-nous : vous avez droit à une copie, à une correction ou à la suppression, sous 30 jours. Email us: you are entitled to a copy, a correction, or deletion, within 30 days.